Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

1. Venditore

Novea Pets — gestito da Jessica Perrone — infonoveapets@gmail.com

C.F. SMNJSC84E62L157N

2. Prodotti

I prodotti sono articoli per animali domestici (cani e gatti) sourced tramite fornitori internazionali. Le immagini sono indicative. Le caratteristiche tecniche sono quelle descritte nelle singole schede prodotto.

3. Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il checkout.

4. Ordini

L'ordine è confermato quando ricevi l'email di conferma. Ci riserviamo il diritto di annullare ordini in caso di errori tecnici sui prezzi o indisponibilità del prodotto.

5. Spedizione

I prodotti vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi dall'elaborazione dell'ordine. I tempi di consegna stimati sono 7-20 giorni lavorativi (spedizione internazionale da magazzino). Spedizione gratuita per ordini superiori a €49.

6. Pagamento

Accettiamo: carte di credito/debito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay. Il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite Shopify Payments.

7. Resi e rimborsi

Consulta la nostra Politica Resi.

8. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del Consumo (Art. 128-135 D.Lgs. 206/2005).

9. Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per eventuali controversie è competente il foro del domicilio del consumatore.

10. Risoluzione online delle controversie

Puoi utilizzare la piattaforma ODR dell'Unione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr