Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026
Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo su noveapets.it, perché li raccogliamo e che cosa puoi chiederci di fare con essi. È redatta ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
1. Chi tratta i tuoi dati
Titolare del trattamento è Jessica Perrone, che gestisce il negozio online Novea Pets.
Codice Fiscale: SMNJSC84E62L157N
Email di contatto per qualsiasi questione sui dati:
Non abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, non essendo obbligatorio per la nostra attività.
2. Quali dati raccogliamo
| Categoria | Dati | Quando |
|---|---|---|
| Dati dell'ordine | Nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, numero di telefono | Quando acquisti |
| Dati di pagamento | Gestiti direttamente dal circuito di pagamento. Non vediamo e non conserviamo i dati della tua carta. | Al checkout |
| Dati di navigazione | Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate | Mentre navighi |
| Newsletter | Indirizzo email | Solo se ti iscrivi |
| Assistenza | Il contenuto dei messaggi che ci scrivi | Quando ci contatti |
3. Perché li trattiamo e con quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica | Per quanto tempo |
|---|---|---|
| Eseguire e spedire il tuo ordine, gestire resi e rimborsi | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) | 10 anni, per obbligo fiscale |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR) | 10 anni |
| Rispondere alle tue richieste di assistenza | Legittimo interesse a fornirti un servizio (art. 6.1.f GDPR) | 2 anni dall'ultimo contatto |
| Inviarti la newsletter | Il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR) | Fino a quando ti disiscrivi |
| Far funzionare il sito e il carrello | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) | Vedi la Cookie Policy |
4. A chi comunichiamo i tuoi dati
I tuoi dati vengono condivisi solo con chi serve per portarti il pacco e far funzionare il negozio:
- Shopify International Ltd. (Irlanda, con società collegate in Canada e Stati Uniti): piattaforma su cui gira il negozio e che gestisce ordini e pagamenti.
- CJ Dropshipping (Cina): il fornitore che prepara e spedisce il pacco. Riceve nome, indirizzo e telefono del destinatario, perché senza non può consegnare.
- Corrieri e servizi postali incaricati della consegna.
- Consulenti fiscali, per gli obblighi contabili.
Non vendiamo, non affittiamo e non cediamo i tuoi dati a nessuno per finalità di marketing di terzi.
5. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Per spedirti il prodotto, i dati necessari alla consegna vengono trasmessi al fornitore CJ Dropshipping, che ha sede in Cina, un Paese per il quale la Commissione Europea non ha adottato una decisione di adeguatezza. Il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e limitatamente ai soli dati indispensabili alla spedizione.
Shopify tratta i dati anche negli Stati Uniti e in Canada, sulla base delle Clausole Contrattuali Standard e, per il Canada, della decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
Se questo aspetto ti crea difficoltà, scrivici prima di ordinare: senza trasmettere l'indirizzo al fornitore non è materialmente possibile consegnarti il pacco.
6. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiederci di:
- Accedere ai dati che abbiamo su di te e ottenerne una copia (art. 15)
- Correggerli se sono sbagliati o incompleti (art. 16)
- Cancellarli, salvo quelli che dobbiamo conservare per legge (art. 17)
- Limitarne il trattamento (art. 18)
- Riceverli in formato leggibile per portarli altrove (art. 20)
- Opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse (art. 21)
- Revocare il consenso alla newsletter quando vuoi, con il link di disiscrizione in fondo a ogni email o scrivendoci. La revoca non tocca la liceità di quanto fatto prima.
Scrivi a : rispondiamo entro 30 giorni.
7. Decisioni automatizzate
Non prendiamo decisioni che ti riguardano in modo automatizzato e non facciamo profilazione.
8. Minori
Il negozio non è rivolto a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se pensi che un minore ci abbia lasciato dei dati, scrivici e li cancelliamo.
9. Sicurezza
Il sito usa connessione cifrata HTTPS su tutte le pagine. I dati di pagamento viaggiano cifrati e non transitano mai dai nostri sistemi.
10. Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it) oppure all'autorità del Paese in cui risiedi.
11. Modifiche
Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in cima alla pagina. Ti invitiamo a rileggerla ogni tanto.